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タイトル
Text copied to clipboard!旅行代理店
説明
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私たちは、旅行の計画と手配をサポートする熱心で経験豊富な旅行代理店を募集しています。旅行代理店は、顧客のニーズに応じた旅行プランを提案し、航空券、宿泊施設、交通手段、観光ツアーなどの予約を行います。顧客とのコミュニケーションを通じて、理想的な旅行体験を提供することが求められます。
この職種では、国内外の旅行に関する幅広い知識と、優れたカスタマーサービススキルが必要です。旅行代理店は、旅行保険やビザの取得サポート、現地でのトラブル対応など、旅行に関するあらゆるサポートを提供します。また、旅行業界の最新情報やトレンドを常に把握し、顧客に最適な提案を行うことが重要です。
チームでの協力や、複数の予約システムを使用した業務処理能力も求められます。旅行代理店は、個人旅行者だけでなく、団体旅行や企業の出張手配など、さまざまな顧客層に対応する必要があります。柔軟な対応力と問題解決能力が成功の鍵となります。
このポジションは、旅行が好きで人と接することが得意な方に最適です。お客様の夢の旅行を実現するために、あなたの知識と情熱を活かしてみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の旅行ニーズをヒアリングし、最適なプランを提案する
- 航空券、ホテル、交通手段、ツアーなどの予約手配を行う
- 旅行保険やビザ取得のサポートを提供する
- 旅行中のトラブルに対応し、迅速なサポートを行う
- 旅行業界の最新情報やトレンドを把握する
- 顧客との信頼関係を築き、リピーターを増やす
- 複数の予約システムを使用して正確に業務を遂行する
- 団体旅行や企業出張の手配を行う
- 旅行後のフィードバックを収集し、サービス向上に活かす
- 社内チームと連携し、円滑な業務運営を行う
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での実務経験がある方（歓迎）
- 優れたコミュニケーション能力と接客スキル
- 基本的なPCスキルと予約システムの操作経験
- 英語を含む外国語のスキル（尚可）
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- チームワークを重視し、協調性がある方
- 旅行に関する知識と興味がある方
- 高い顧客志向とサービス精神
- マルチタスク能力と時間管理能力
- 高卒以上の学歴（専門学校卒以上歓迎）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験はありますか？
- どのような旅行手配業務を担当したことがありますか？
- 使用経験のある予約システムを教えてください。
- 英語や他の外国語は話せますか？
- 顧客対応で印象に残っているエピソードはありますか？
- 団体旅行や企業出張の手配経験はありますか？
- トラブル対応の経験について教えてください。
- 旅行業界のトレンドをどのように把握していますか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- この仕事に応募した理由は何ですか？
